Politique de confidentialité

Express Connect Ltd (enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles, n° 14134429), exerçant sous le nom ExpressConnectVPN, est le responsable du traitement des données personnelles collectées via www.expressconnectvpn.com. Nous nous engageons à protéger votre vie privée conformément au Règlement général sur la protection des données du Royaume-Uni (UK GDPR) et au Data Protection Act 2018.

Contact : sales@expressconnectvpn.com

2.1 Données de compte — Lors de la création de votre compte, nous collectons : votre nom, votre adresse e-mail, et (pour les clients professionnels) le nom de l'entreprise et l'adresse de facturation.

2.2 Données de paiement — Nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires. Tout traitement des paiements est effectué par Mollie ou Paddle selon votre méthode de paiement. Ils traitent les données de paiement selon leurs propres politiques de confidentialité.

2.3 Données techniques et d'utilisation — Nous pouvons collecter : votre adresse IP d'origine au moment de la connexion à des fins de prévention de la fraude, le statut de votre abonnement et de votre facturation, ainsi que le type d'appareil et le système d'exploitation (pour la compatibilité de l'application). Nous ne collectons PAS : les journaux de session VPN, l'historique de navigation, les requêtes DNS, les adresses IP attribuées pendant une session VPN ou les horodatages de connexion.

2.4 Communications — Si vous nous contactez par e-mail, nous conservons le contenu de cet échange afin de répondre à votre demande.

Nous utilisons vos données personnelles pour :

— Créer et gérer votre compte ;

— Traiter les paiements et gérer les abonnements ;

— Assurer le support client ;

— Envoyer des communications liées au service (ex. factures, rappels de renouvellement) ;

— Détecter et prévenir la fraude ou les abus ;

— Respecter nos obligations légales.

Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes au titre de l'UK GDPR :

— Exécution du contrat — pour fournir les services que vous avez souscrits ;

— Intérêts légitimes — pour prévenir la fraude et améliorer notre service ;

— Obligation légale — lorsque la loi applicable l'exige ;

— Consentement — pour les communications marketing optionnelles (le cas échéant).

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons vos données uniquement avec :

— Mollie ou Paddle — nos prestataires de paiement, selon votre méthode de paiement ;

— Fournisseurs de services e-mail — pour l'envoi de communications transactionnelles ;

— Autorités légales ou réglementaires — uniquement lorsque la loi l'exige.

Tous les sous-traitants tiers sont tenus de traiter vos données conformément à la législation applicable en matière de protection des données.

Nous conservons les données de compte aussi longtemps que votre abonnement est actif et jusqu'à 7 ans après sa résiliation à des fins fiscales et légales. Vous pouvez demander une suppression anticipée (voir Section 9).

Lorsque vos données sont transférées en dehors du Royaume-Uni, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types approuvées par le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO).

En vertu de l'UK GDPR, vous avez le droit de :

— Accéder à vos données personnelles ;

— Corriger les données inexactes ;

— Demander l'effacement de vos données ;

— Limiter ou vous opposer au traitement ;

— Portabilité des données ;

— Retirer votre consentement à tout moment (le cas échéant).

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous écrire à sales@expressconnectvpn.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'ICO à l'adresse www.ico.org.uk.

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement et sa sécurité. Nous pouvons également utiliser des cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement aux cookies.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site. La date de la dernière révision est indiquée en haut du présent document.

Pour toute question relative à la confidentialité, contactez-nous à :

Express Connect Ltd | N° d'enregistrement 14134429

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni

E-mail : sales@expressconnectvpn.com

Site web : www.expressconnectvpn.com