Questions fréquentes

Un VPN (Virtual Private Network) chiffre votre connexion internet et masque votre adresse IP. Il vous protège sur les Wi-Fi publics, préserve votre confidentialité, vous permet d'accéder à des contenus géo-bloqués et empêche votre FAI de surveiller votre activité en ligne.

Après votre achat, vous recevrez par email votre fichier de configuration OpenVPN (.ovpn). Téléchargez l'application OpenVPN Connect sur votre appareil, importez le fichier reçu, et lancez la connexion. C'est tout — vous êtes protégé en quelques minutes.

Oui. Nos protocoles avancés permettent de contourner la censure dans la plupart des pays restrictifs. Nous recommandons d'installer et de configurer l'application avant votre départ.

L'utilisation d'un VPN entraîne une légère réduction de vitesse due au chiffrement. Cependant, nos serveurs OpenVPN haute performance minimisent cet impact. La plupart de nos utilisateurs ne remarquent aucune différence notable lors de la navigation ou des appels vidéo.

Tous nos plans bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours, sans condition ni question. Si ExpressConnect VPN ne vous convient pas, vous serez intégralement remboursé.

Cela dépend de votre plan : Starter (1 appareil), Essentiel (3 appareils), Premium (8 appareils), Équipe (illimité). Tous les plans supportent Windows, macOS, iOS, Android, Linux et les routeurs.

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis votre espace client, sans frais ni pénalité. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée. Pour toute question, notre support est disponible 24h/24.