1. Chi siamo

Express Connect Ltd (registrata in Inghilterra e Galles, n. 14134429), che opera con il nome ExpressConnectVPN, è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite www.expressconnectvpn.com. Ci impegniamo a proteggere la tua privacy in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Regno Unito (UK GDPR) e il Data Protection Act 2018.

Contatto: sales@expressconnectvpn.com

2. Dati che raccogliamo

2.1 Dati dell'account — Al momento della creazione del tuo account, raccogliamo: il tuo nome, il tuo indirizzo email e (per i clienti business) il nome dell'azienda e l'indirizzo di fatturazione.

2.2 Dati di pagamento — Non archiviamo i dati della tua carta di pagamento. Tutto il processo di pagamento è gestito da Mollie o Paddle in base al metodo di pagamento scelto. Trattano i dati di pagamento in base alle proprie informative sulla privacy.

2.3 Dati tecnici e di utilizzo — Potremmo raccogliere: il tuo indirizzo IP originale al momento dell'accesso a scopo di prevenzione delle frodi, lo stato dell'abbonamento e della fatturazione, nonché il tipo di dispositivo e il sistema operativo (per la compatibilità dell'app). NON raccogliamo: log delle sessioni VPN, cronologia di navigazione, query DNS, indirizzi IP assegnati durante una sessione VPN o timestamp di connessione.

2.4 Comunicazioni — Se ci contatti via email, conserviamo il contenuto di tale corrispondenza per rispondere alla tua richiesta.

3. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per:

— Creare e gestire il tuo account;

— Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti;

— Fornire assistenza clienti;

— Inviare comunicazioni legate al servizio (es. fatture, promemoria di rinnovo);

— Rilevare e prevenire frodi o abusi;

— Adempiere agli obblighi legali.

4. Base giuridica del trattamento

Ci basiamo sulle seguenti basi giuridiche ai sensi dell'UK GDPR:

— Esecuzione del contratto — per erogare i servizi che hai acquistato;

— Interessi legittimi — per prevenire frodi e migliorare il nostro servizio;

— Obbligo legale — ove richiesto dalla legge applicabile;

— Consenso — per comunicazioni di marketing facoltative (ove applicabile).

5. Condivisione dei dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i tuoi dati solo con:

— Mollie o Paddle — i nostri processori di pagamento, in base al metodo di pagamento scelto;

— Fornitori di servizi email — per l'invio di comunicazioni transazionali;

— Autorità legali o di regolamentazione — solo quando richiesto dalla legge.

Tutti i terzi incaricati del trattamento sono tenuti a gestire i tuoi dati in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati dell'account per tutta la durata del tuo abbonamento e fino a 7 anni successivi alla sua scadenza per finalità fiscali e legali. Puoi richiedere la cancellazione anticipata (vedi Sezione 9).

7. Trasferimenti internazionali

Quando i tuoi dati vengono trasferiti al di fuori del Regno Unito, ci assicuriamo che siano in atto garanzie adeguate, come le clausole contrattuali tipo approvate dall'Information Commissioner's Office (ICO) del Regno Unito.

8. I tuoi diritti

Ai sensi dell'UK GDPR, hai il diritto di:

— Accedere ai tuoi dati personali;

— Correggere i dati inesatti;

— Richiedere la cancellazione dei tuoi dati;

— Limitare o opporti al trattamento;

— Portabilità dei dati;

— Revocare il consenso in qualsiasi momento (ove applicabile).

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, inviaci un'email a sales@expressconnectvpn.com. Risponderemo entro 30 giorni. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'ICO all'indirizzo www.ico.org.uk.

9. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali per garantirne il corretto funzionamento e la sicurezza. Potremmo anche utilizzare cookie analitici per comprendere come i visitatori utilizzano il sito. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il nostro banner di consenso ai cookie.

10. Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Ti informeremo delle modifiche sostanziali tramite email o un avviso ben visibile sul nostro sito. La data dell'ultima revisione è indicata in cima al presente documento.

11. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy, contattaci a:

Express Connect Ltd | N. di registrazione 14134429

71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, WC2H 9JQ, Regno Unito

Email: sales@expressconnectvpn.com

Sito web: www.expressconnectvpn.com